Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Aviva Chantal Glück (Feeling Glück)

Poststraße 8

21483 Wangelau

Telefon: 0160 9818 0623

E-Mail: office@famglueck.de

Details dazu findest du auch im Impressum.

2. Deine Rechte

Dir stehen bezüglich deiner personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn du eines dieser Rechte geltend machen möchtest, schreib mir einfach eine E-Mail an office@famglueck.de.

Widerspruchsrecht: Soweit ich Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeite, kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)

Holstenstraße 98, 24103 Kiel

www.datenschutzzentrum.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden vom Anbieter nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Hosting-Anbieter dieser Website: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Mit Vercel besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau für die Datenübermittlung in die USA sichergestellt wird. Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung Schriftarten aus dem Google-Fonts-Angebot. Diese werden jedoch nicht von externen Servern von Google geladen, sondern lokal auf dem Server dieser Website gehostet. Es findet somit keine Verbindung zu Google-Servern und keine Übermittlung deiner IP-Adresse an Google statt.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn du mich per E-Mail (z. B. über die auf dieser Website angegebene Adresse office@famglueck.de) kontaktierst, werden deine Angaben (E-Mail-Adresse, ggf. Name und Inhalt deiner Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage bei mir gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage bzw. Vertragsabwicklung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Mein E-Mail-Postfach wird bei Proton AG (Schweiz) betrieben, mit der eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung besteht. Für die Schweiz hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

6. Buchung, Zahlung und Terminabsprache

Wenn du eine Sitzung buchst, wirst du über die „Buchen"-Buttons auf dieser Website zur Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet. Dabei werden folgende Angaben verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Rechnungsadresse, bei einer Hausreinigung zusätzlich die Anschrift des Hauses bzw. der Wohnung, die gereinigt werden soll, das gebuchte Angebot und der Zahlungsstatus sowie später deine Terminwünsche. Ich verarbeite diese Daten zur Vertragsabwicklung, zur Zahlungsabwicklung, zur Terminvereinbarung und zur Bestätigung deiner Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben sind für den Vertragsschluss erforderlich; ohne sie ist keine Buchung möglich.

Die Zahlung wird von Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, abgewickelt. Deine Zahlungsdaten (z. B. Karten- oder Kontodaten) verarbeitet Stripe in eigener Verantwortung; vollständige Zahlungsdaten erhalte ich nicht. Stripe kann Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln; dies ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln abgesichert. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

Buchungs- und Zahlungsdaten bewahre ich entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (derzeit bis zu 10 Jahre, §§ 147 AO, 257 HGB) auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Automatische E-Mails und Kontaktverwaltung (Make.com, Brevo)

Nach deiner Buchung werden deine Buchungsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Anschrift, gebuchtes Angebot) automatisiert verarbeitet. Über den Automatisierungsdienst Make.com (Celonis s.r.o., Křižíkova 237/36a, 186 00 Prag, Tschechien) werden sie an den E-Mail-Dienstleister Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich) übergeben. Dort geschieht Folgendes:

  • Buchungsbestätigung: Du erhältst automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung und den Informationen zu deiner Sitzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Kontaktliste: Deine Daten werden in meiner Kundenliste bei Brevo gespeichert, damit ich dir die folgenden E-Mails zusenden kann.
  • Nachfass- und Erinnerungs-E-Mails: Einige Tage nach deiner Buchung erhältst du eine Nachfrage, wie es dir geht, mit dem Hinweis auf die Möglichkeit einer Nachbehandlung, ggf. später weitere Erinnerungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (Direktwerbung für eigene, ähnliche Leistungen gegenüber Kundinnen und Kunden).

Widerspruch: Der Verwendung deiner E-Mail-Adresse für diese Nachfass- und Erinnerungs-E-Mails kannst du jederzeit widersprechen, ohne dass dir andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutze dafür den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder schreib mir an office@famglueck.de.

Brevo zählt, wie oft E-Mails zugestellt und geöffnet und Links darin angeklickt werden (Zustell- und Öffnungsstatistik). Das geschieht anonymisiert: Die Zahlen werden nicht mit dir als Person verknüpft. Mit Make.com und Brevo bestehen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Frameworks. Datenschutzinformationen der Anbieter: make.com/en/privacy-notice und brevo.com/legal/privacypolicy.

Deine Daten in der Kontaktliste speichere ich, bis du widersprichst, dich abmeldest oder die Löschung verlangst. Buchungs- und Zahlungsdaten unterliegen zusätzlich den oben genannten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

8. Gesundheitsbezogene Angaben und Sitzungen für Kinder

Wenn du mir im Zusammenhang mit einer Sitzung Angaben zu deiner Gesundheit mitteilst (z. B. per E-Mail), handelt es sich um besonders geschützte Daten. Ich verarbeite sie nur, wenn du sie mir von dir aus mitteilst und damit ausdrücklich in ihre Verarbeitung einwilligst (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte teile mir nur das mit, was du für deine Sitzung für wichtig hältst.

Sitzungen für Kinder bis 12 Jahre werden ausschließlich mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten durchgeführt. Die Buchung und die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgt über die erziehungsberechtigte Person.

9. Energie-Check

Der „Energie-Check" ist ein Quiz auf dieser Website. Deine Antworten werden ausschließlich lokal in deinem Browser verarbeitet. Sie werden weder an mich noch an Dritte übermittelt und nicht gespeichert.

10. Links zu Instagram, Facebook und YouTube

Auf dieser Website findest du Links zu meinen Profilen und Videos bei Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) sowie bei YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte oder Plugins. Die Vorschaubilder der Videos liegen auf meinem eigenen Server. Erst wenn du einen Link anklickst, wirst du zur jeweiligen Plattform weitergeleitet, und es gelten deren Datenschutzbestimmungen: Instagram, Facebook, YouTube / Google.

11. Cookies, lokaler Speicher und keine Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und keine Tools zur Besucheranalyse oder zum Tracking ein (z. B. Google Analytics, Facebook-Pixel). Wenn du im Hinweisbanner auf „Verstanden" klickst, wird lediglich in deinem Browser (Local Storage, Eintrag „fg_cookie_consent") vermerkt, dass du den Hinweis gesehen hast, damit er nicht erneut erscheint. Dieser Eintrag ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird nicht an mich übertragen. Auf den verlinkten Seiten von Stripe und der Social-Media-Plattformen können dort Cookies gesetzt werden, worauf ich keinen Einfluss habe. Sollte sich an der Nutzung von Cookies oder Analysetools etwas ändern, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

12. Empfänger deiner Daten und Übermittlung in Drittländer

Deine Daten erhalten nur die Dienstleister, die ich oben beschrieben habe und die ich für den Betrieb der Website und die Abwicklung deiner Buchung benötige:

  • Vercel Inc. (USA): Hosting der Website
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland): Zahlungsabwicklung
  • Make.com / Celonis s.r.o. (Tschechien): Automatisierung der Buchungsabläufe
  • Brevo / Sendinblue SAS (Frankreich): E-Mail-Versand und Kontaktverwaltung
  • Proton AG (Schweiz): E-Mail-Postfach

Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks bzw. von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Darüber hinaus gebe ich deine Daten nicht an Dritte weiter, außer ich bin gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. gegenüber Finanzbehörden).

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen meiner Leistungen umzusetzen. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.